Dernière mise à jour : janvier 2025
| Raison sociale | DOZAN GROUPE SAS |
| Forme juridique | Société par Actions Simplifiée (SAS) |
| SIRET | 884 856 105 00017 |
| N° TVA intracommunautaire | FR76884856105 |
| Adresse | 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes |
| dozangroupe@gmail.com | |
| Téléphone | 06 68 50 42 90 |
| Pays | France |
Le directeur de la publication est le représentant légal de la société DOZAN GROUPE SAS.
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Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : janvier 2025
Ces CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées par DOZAN GROUPE SAS via le site ZionZen et tout autre canal de vente (Leboncoin, Facebook Marketplace, etc.).
Les présentes CGV sont conclues entre :
Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat (ci-après "le Client").
Les produits proposés à la vente sont des huiles essentielles 100% pures et naturelles ainsi que des diffuseurs d'huiles essentielles. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.
Les huiles essentielles vendues sont destinées à un usage exclusif de diffusion atmosphérique et de bien-être. Elles ne constituent pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est de 20%.
DOZAN GROUPE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les commandes peuvent être passées :
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée après réception du paiement.
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
Les données de paiement sont sécurisées. DOZAN GROUPE SAS ne conserve aucune donnée bancaire.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier. DOZAN GROUPE SAS ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon le poids et la destination.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : dozangroupe@gmail.com
Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (huiles essentielles ouvertes) pour des raisons d'hygiène.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la Consommation.
Les huiles essentielles sont des produits naturels concentrés. Il est recommandé de ne pas les utiliser pures sur la peau, de les tenir hors de portée des enfants et de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
DOZAN GROUPE SAS ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation de ses produits.
En cas de litige, le Client peut contacter DOZAN GROUPE SAS à l'adresse dozangroupe@gmail.com pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dernière mise à jour : janvier 2025 — Conforme au RGPD
DOZAN GROUPE SAS s'engage à protéger la vie privée de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
DOZAN GROUPE SAS — SIRET : 884 856 105 00017
28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes
Email : dozangroupe@gmail.com — Tél : 06 68 50 42 90
Lors de vos achats ou prises de contact, nous collectons uniquement :
Nous ne collectons aucune donnée bancaire.
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits : dozangroupe@gmail.com — Réponse sous 30 jours maximum.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
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Dernière mise à jour : janvier 2025
Nous livrons en France métropolitaine et dans les territoires français d'Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna).
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⚠️ Attention clients DOM-TOM : Des taxes supplémentaires peuvent vous être demandées à la livraison par les autorités douanières locales. Ces frais sont indépendants de ZionZen.
| Traitement de la commande | 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement |
| Livraison France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés |
| Livraison DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion...) | 5 à 10 jours ouvrés |
| Livraison Guyane, Mayotte | 7 à 15 jours ouvrés |
| Livraison express (France métro) | 1 à 2 jours ouvrés (sur demande) |
| Remise en main propre (Paris/IDF) | Sur rendez-vous — GRATUIT |
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